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PREGUNTAS FRECUENTES

CAMP OFICIAL FCBARCELONA

1 - ¿Es este un campamento oficial del FCBarcelona?

Sí, somos licenciados y autorizados oficialmente por el FC Barcelona. Estamos bajo contrato con el FC Barcelona.

Si desea enviar un correo electrónico a la FCBarcelona preguntando por nuestros campamentos oficiales, envíe un correo electrónico a fcbescola@fcbarcelona.cat y pregunte acerca de los campamentos oficiales del FCBarcelona en Barcelona organizados por Kaptiva Sports.

CANCELACION & POLITICA DE DEVOLUCIÓN

1. Cancelación y politica de devolución

Si un jugador reserva una plaza en el campamento del FCBarcelona y posteriormente cancela la plaza, se aplicará la siguiente política de cancelación: La notificación de la cancelación debe ser enviada por escrito y a través de correo certificado a la siguiente dirección: C/ Aragó 217, Pral 2º, 08007 Barcelona, España. Las cancelaciones serán efectivas una vez los campamentos del FCBarcelona hayan recibido la notificación por escrito.

No habrá reembolsos para los jugadores que voluntariamente cancelen por algún motivo el programa de FCBarcelona Camp, ni habrá ningún reembolso para un jugador al que se le pida que abandone un programa por el uso de drogas o alcohol, la no notificación de una consulta médica seria condición, o desobediencia grave de las reglas del programa (decisiones que están a la entera discreción del FCBarcelona Camp). Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos a los jugadores que sufran una lesión durante el programa

Seguro de cancelacción:

Existe una opción de protección de cancelación no obligatoria que puede solicitar al registrarse, si se selecciona, el costo adicional se agregará al pago completo (150 € para la sesión de campamento). Puede adquirir un reembolso total o parcial. La protección de cancelación solo se puede comprar en el momento del registro; después de eso, ya no estará disponible

No es un seguro obligatorio de cancelación, es una opción que usted puede acceder al momento de registrar a su hijo. Si usted selecciona este servicio, el cual cuenta con un coste adicional (150€ por el camp) tendrá la garantía de recibir total o parcial reembolso según las condiciones apliquen:

 

  • Reembolso Completo: Cancelaciones vía correo electrónico recibidas hasta 30 días antes de la fecha de inicio del campamento.
  • Reembolso Parcial: Cancelaciones vía correo electrónico recibidas  entre 30 a 10 días antes de la fecha de inicio del campamento.

No reembolso si se informa 10 días antes del inicio del campamento.

VIAJE

1- Cuándo y dónde tienen que llegar/salir?
  • SESIÓN DE 2 SEMANAS: 2 de Julio -14 de Julio Llegadas/Salidas del Aeropuerto
    Llegada al Aeropuerto de Barcelona el 2 de Julio (entre las 8 am y las 12 pm)
    Salida del aeropuerto de Barcelona el 14 de Julio (entre las 8 am y las 12 pm)
    Entrega/recogida por parte de padres o familiares
    Llegada a la residencia el 2 de Julio (entre las 3 pm y las 6 pm)
    Salida de la residencia el 14 de Julio (entre las 9 am y las 11 am)
    SESIÓN DE 1 SEMANA: 15 de Julio- 21 de Julio Llegadas/Salidas del Aeropuerto
    Llegada al Aeropuerto de Barcelona el 15 de Julio (entre las 8 am y las 12 pm)
    Salida del aeropuerto de Barcelona el 21 de Julio (entre las 8 am y las 12 pm)

Entrega/recogida por parte de padres o familiares
Llegada a la residencia el 15 de Julio (entre las 3 pm y las 6 pm)
Salida de la residencia el 21 de Julio (entre las 9 am y las 11 am)

 

SESIÓN DE 2 SEMANAS: 22 deJulio – 3 de Agosto

 

Llegadas/Salidas del Aeropuerto
Llegada al Aeropuerto de Barcelona el 22 de Julio (entre las 8 am y las 12 pm)
Salida del aeropuerto de Barcelona el 3 de Agosto (entre las 8 am y las 12 pm)

Entrega/recogida por parte de padres o familiares
Llegada a la residencia el 22de Julio (entre las 3 pm y las 6 pm)
Salida de la residencia el 3 de Agosto (entre las 9 am y las 11 am)

- ¿Cómo puede un menor de edad viajar solo?

Cuando usted compra el billete de avión tiene que especificar a la aerolínea que habrá un menor de edad viajando solo y la misma compañía le informará sobre lo que debe hacer. La aerolínea aplica un cargo extra por este servicio, y se debe pagar tanto para el viaje de ida como el de regreso. Nosotros le facilitaremos la información necesaria sobre el adulto que recogerá al participante en el aeropuerto con el fin de facilitar la información a la aerolínea.

3 - ¿Cómo funciona el traslado desde el aeropuerto? Qué ocurre si la llegada es después del horario programado?

Todos los participantes serán recogidos en el aeropuerto a menos que lo especifique la familia. En ese caso, hay una opción en la cual la familia puede llevar personalmente el participante a la residencia. Vamos a necesitar toda la información del vuelo, por lo menos dos semanas antes del comienzo del evento con el fin de organizar traslados al aeropuerto. Hay un horario establecido para las llegadas, si su vuelo llega fuera de este horario se hará un cargo extra.

4- Necesito un visado?

No se requiere visado para UE, EE.UU. o los titulares de pasaportes de Canadá para una estancia de hasta tres meses. Si usted no es de los países mencionados, por favor póngase en contacto con la Embajada o Consulado de España en su país con respecto a los requisitos de visado.

5 – ¿Ofrece alguna tarifa especial de vuelos?

No, es más económico si usted coordina su propio traslado

6- ¿Necesito vacunas?

No se requieren vacunas para viajar a Europa, Estados Unidos, Canadá o España.

7 - ¿Cuánto dinero debo dar a mi hijo?

No es necesario para el desarrollo  del programa. Recomendamos que los participantes tengan dinero para refrescos, souvenirs y varios.

8- ¿Necesito obtener un seguro?

Tramitamos un seguro básico de salud y cancelación para los participantes, pero recomendamos que obtenga un seguro de cancelación,  de interrupción y el seguro médico adicional para proteger de cualquier pérdida financiera por accidentes imprevistos, enfermedades y/o pérdida de equipaje.

ALOJAMIENTO

1 - ¿Cómo es el alojamiento? ¿Cómo se asignan las habitaciones?

Las habitaciones son dobles con baño compartido. Las habitaciones serán asignadas según las edades.

2 - ¿El baño está situado en cada habitación?

Sí, el baño se encuentra en la misma habitación y esta totalmente equipado.

3 - ¿Tengo que traerme las sábanas / almohadas para la residencia?

La residencia proporciona toallas (se cambian dos veces a la semana) y sábanas/almohadas (se cambian una vez a la semana).

4 - ¿Hay acceso a internet para que los participantes envíen correos electrónicos a sus padres?

La residencia cuenta con computadoras disponibles para los participantes y hay Wifi disponible en toda la residencia. Sin embargo, les asignaremos un período específico para utilizar Internet y un monitor para supervisar un buen uso de la red.

5 - ¿Dónde comen los participantes?

Los participantes tendrán todas las comidas en la residencia. Tienen 2 opciones de menus saludables. Existe la opción de dieta especial, si se especifica previamente por los padres.

6 - ¿Dónde pueden dejar sus objetos de valor los participantes?

Le recomendamos no traer objetos de valor, e incluso así pueden dejarlos, ya sea en una caja de seguridad o a su monitor asignado.

7 - ¿Los padres pueden visitar a sus hijos durante el campamento?

Los padres pueden visitar a los participantes en la residencia mediante previo aviso y en un horario específico, pero no se recomienda esta opción a menos que sea estrictamente necesario.

SESIONES DE ENTRENAMIENTO

1 - ¿Dónde tienen lugar los entrenamientos?

Las sesiones de entrenamiento tendrán lugar en las instalaciones deportivas oficiales del FC Barcelona.

2 - ¿Cómo se configuran los grupos de entrenamiento en el primer día?

En el inicio, los participantes estarán separados por edad, pero luego los entrenadores les puede cambiar en función de su nivel.

3 - El campo de futbol es de césped natural o césped artificial?

Césped artificial.

4 - ¿Dónde comen los participantes? Pueden comprar alimentos adicionales?

El almuerzo se llevará a cabo en la residencia. No se recomienda a los participantes consumir alimentos extra.

5 - ¿Los padres pueden asistir durante el entrenamiento?

Los padres pueden asistir a la sesiones de entrenamiento siempre que no interfieran en el proceso del programa.

Hay un día específico asignado para asistir a las sesiones de entrenamiento. Debido a razones de seguridad del club le pediremos información personal antes de la visita.

6 - ¿Cuál es la ratio entrenador / jugador?

1 entrenador del FC Barcelona para cada 10-12 jugadores.

DESARROLLO DEL CAMP

1 - ¿Qué otras actividades hacen a parte del entrenamiento?

Los monitores del campus desarrollarán actividades recreacionales todos los días y durante el fin de semana tendremos excursiones de un día, tours y visitas guiadas al estadio, etc.

2 - ¿Qué idiomas hablan los entrenadores y monitores?

Inglés y español

3 - ¿Están permitidos los teléfonos móviles durante el camps?

Los teléfonos móviles deben dejarse en la residencia con el monitor. No se permiten móviles durante los entrenamientos. Los teléfonos pueden ser usados en su tiempo libre por la tarde.

4 - ¿Cuándo es la mejor hora para llamar?

Recomendamos llamar durante el tiempo libre de los participantes entre 6:00 y 8:00 pm (horario español).

5 - ¿Cómo puedo contactar con el personal del camp?

Usted puede llamar a la oficina en cualquier momento. Nosotros le pondremos en contacto con el director del campamento o el coordinador.

6 - ¿ Hay algún material prohibido en el campamento?

El alcohol, las drogas y el tabaco está estrictamente prohibido durante el campamento.

7 - ¿Cómo se gestiona un mal comportamiento de los participantes?

Los participantes deben respetar a los demás participantes, el personal del campus y entrenadores, seguir la planificación diaria del campamento y sus reglas. Cualquier mala conducta grave será objeto de expulsión inmediata. El padre, madre o tutor será inmediatamente notificado y tendrá que comprar el billete de vuelta.

8 - ¿Qué formación tienen sus entrenadores y personal? Están verificados sus antecedentes penales?

Todos los entrenadores y miembros del personal están capacitados y han sido verificados por la Oficina Española de antecedentes penales. FCBarcelona Camp se compromete con la seguridad y el bienestar de todos los niños que asisten a los campamentos y tiene una política de protección infantil.

9 - ¿Dónde puedo llamar en caso de emergencia? Otros números de teléfono?

En caso de una emergencia y si necesita contactar con nosotros puede llamarnos a la oficina o al director del campamento en cualquier momento. Usted tendrá todos los números de contacto necesarios antes de que comience el campus.

Si tiene cualquier otra pregunta o preocupación por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a info@fcbarcelonacamp.com

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